PQRS
Preguntas - Quejas - Reclamos - Sugerencias
Ingrese los datos que le solicitamos a continuación para dar respuesta a sus comentarios y requerimientos, y de
esta manera poder brindarle un mejor servicio (Todos los campos son obligatorios). y un correo electrónico válido donde
recibirá el pin junto con las instrucciones para terminar su solicitud.
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
Para nosotros es muy importante contar con usted. En procura de mejorar nuestros servicios, en nuestro sitio web usted podrá registrar sus
solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias y de igual forma, consultar el estado de la PQRS.
Petición o derecho de petición
Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar, por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes
respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.
Queja
Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores web o de los particulares que llevan a cabo un el servicio o por la deficiencia en la
atención prestada por nosotros.
Reclamo
Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por Dispocol.
Sugerencia
Recomendación o propuesta de los clientes, usuarios y provedores para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos.
